Algemene voorwaarden Bar of Brows
- ALGEMEEN
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Bar of Brows en een cliënt waarop Bar of Brows deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- INSPANNINGEN
Bar of Brows zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Bar of Brows zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
- AFSPRAKEN
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Bar of Brows melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Bar of Brows 50% voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Bij 15 minuten te laat of niet komen opdagen zal de afspraak worden geannuleerd en zal de volledige behandelprijs in rekening worden gebracht.
- BETALING
Bar of Brows vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.
- BAR OF BROWS ACADEMY
Bar of Brows behoudt zich het recht voor cursusprijzen tussentijds te wijzigen.
Bij een annulering van een cursus dient dit 7 werkdagen van te voren gedaan te worden, dit kan schriftelijk naar info@barofbrows.com
De cursus dag kun je verzetten naar een andere openstaande cursus datum.
Graag de data vermelden in de email.
Annulering op de cursus dag zelf geldt hierbij dat de gehele cursus kosten in rekening wordt gebracht, ook in geval bij ziekte of overmacht. Cursist mag een vervangende cursist haar cursus geven.
- PERSOONSGEGEVENS & PRIVACY
De cliënt voorziet vóór de eerste behandeling Bar of Brows van alle gegevens, waarvan de stylist aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Bar of Brows neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in de anamnese. Bar of Brows behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Bar of Brows zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
- GEHEIMHOUDING
De styliste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de browstyliste verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
- AANSPRAKELIJKHEID
Bar of Brows is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de styliste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Bar of Brows is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
- BESCHADIGING & DIEFSTAL
Bar of Brows heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Bar of Brows meldt diefstal altijd bij de politie.
- KLACHTEN
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf dagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden per email of brief aan de eigenaar van Bar of Brows en de behandelend styliste. Bar of Brows moet de klager binnen vijf dagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Bar of Brows de behandeling beoordelen. Wij geven in geen geval restitutie op de behandeling maar zullen met een bekoorlijk voorstel onze klant tegemoetkomen. Indien Bar of Brows en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
- BEHOORLIJK GEDRAG
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Bar of Brows het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
- RECHT
Op elke overeenkomst tussen Bar of Brows en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.